Cet article vise à aborder les conditions de livraison des produits offerts par Coin câlin à sa clientèle. Le ou les produits sélectionnés par le client seront expédiés à ou aux adresses que le client aura indiquée(s) lors de la passation de commande.

Les transporteurs qui prendront en charge les livraisons sont Althiqa/Sotrawax., et peuvent changer á tout moment sans notification préalable.

Les délais pour préparer une commande puis établir la facture, avant expédition des produits est de 24 heures sous conditions que les produits en question soient en stock.

Le délai mentionné s’étend hors weekends et jours fériés.

Un message électronique sera automatiquement adressé au client au moment de l’expédition des produits, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.

Au cours du processus de commande, Coin câlin indique au client les frais de livraison.

Pour les commandes inter-ville, c’est à dire se situant dans les villes de Casablanca, le délai de livraison est de 24h ouvrable à compter du moment de l’expédition de la commande.

Pour toutes autres commandes intra-ville, le délai de livraison est de 48 heures à 72 heures ouvrable et ce à compter du moment de l’expédition de la commande, qui peut s’étendre á 4 jours ouvrables pour quelques villes.

Les délais ci-dessous s’étendent hors jours fériés et weekends.

Le colis ne pourra être remis au client que sous signature et présentation d’une carte d’identité. Si le client n’est pas en mesure de se présenter lui-même pour la restitution de sa commande, il doit en aviser Coin câlin par mail ou par appel téléphonique avant l’arrivée de la commande à sa destination finale. Le client doit nous informer de l’identité de cette personne qui elle-même doit présenter une pièce d’identité.

En cas d’absence du client et de non réponse aux rappels du livreur, un rappel se fera une première et une deuxième fois afin de relancer le client les jours suivant, ci-aucune réponse n´est nous serons dans l’obligation de retourner le produit, ainsi tout renvoi du même colis se fera á la charge du client.